“青海残疾人服务‘一件事’上线后，给残障人士带来了福音，办理相关业务更高效、更方便了。”9月30日，西宁市民张先生来到西宁市城西区西关大街社区卫生服务中心办理残疾证，城西区残联工作人员吕桂新为张先生耐心办理业务并解答疑问，得到张先生的好评。

为进一步优化政务服务，提升行政效能，青海省残联积极推动残疾人服务“一件事”落地见效，联合相关部门印发《青海省残疾人服务“一件事”实施方案》，涵盖残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民养老保险补贴、残疾人就业帮扶等12项服务内容。以西宁市城西区作为试点，于7月31日在青海省政务服务网上线试运行残疾人服务“一件事”功能模块。同时，研究解决试运行中发现的问题。截至目前，青海已全面实现残疾人服务“一件事”高效办理，做到线下办事“只进一门”，线上办理“一网通办”，线上线下各项举措落地见效。

与过去相比，青海省残疾人服务“一件事”办理时间大幅缩短，从平均35个工作日减少至不超过20个工作日；办理材料由18份减少至5份；填写表单字段也明显减少，办理环节更加简化。切实解决残疾人跑多次、找多人、填多表以及审批材料多、环节多、耗时长等问题，极大地提高了残疾人办事的便捷度、体验度和满意度。

省残联相关负责人表示，青海省全面实现残疾人服务“一件事”高效办理，不仅体现了党委政府对残疾人群体的关怀，更彰显了政务服务改革的力度和温度。省残联将继续强化部门联动协调，不断完善残疾人服务体系，优化政务服务流程，提升服务效能，为残疾群众提供更加优质、高效的服务。（记者 陈晨）